奶奶立刻阻止:“不要！小溪，你千万别报警。其实你堂哥之前欠了别人钱，是堂嫂帮的忙，他才能回家。你不要管这事，这事我们管不了。”

堂哥居然欠了别人的钱？这是怎么回事？沐小溪觉得自己还有太多的事不知道，但是，无论如何，她目前都急需要多赚点钱，无论是为了奶奶，还是为了堂哥。

堂哥现在下落不明，之前又欠了别人的钱，不知现在处于什么状况。

堂嫂之前是帮过堂哥，但不代表会一直帮他，也有可能她自己也出了什么事。

这该怎么办呢？

“好的，奶奶，你注意休息，别的事就别多想了。”

奶奶在那头说道：“好的，我明白了。”

沐小溪挂了电话后，心里一直七上八下，快连书也看不下去了。

她下午已经复习了一部分，接下来，该看市场细分。

市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显差别。市场细分是选择目标市场的基础。市场营销在企业的活动包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场，设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统组合，以满足细分市场内顾客的需要和欲望。

市场细分的概念是美国市场学家温德尔?史密斯于1956年提出来的。按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。它是第二次世界大战结束后，美国众多产品市场由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形式下企业营销思想和营销战略的新发展，更是企业贯彻以消费者为中心的现代市场营销观念的必然产物。

着名学者兰晓华认为市场细分有两种极端的方式，完全市场细分与无市场细分，在该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。

完全市场细分，所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立的子市场，企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说，只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分，这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此，完全细分在某些行业，如飞机制造业等行业还是大有市场，而且近几年开始流行的“订制营销“就是企业对市场进行完全细分的结果。

无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的，或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的差异性，而不对市场进行细分。就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。

按一个标准细分是对于通用性较大，挑选性不太强的产品，指定对购买者影响最强的标准进行细分。如儿童图书市场，影响此市场的主要因素是年龄。可首先根据年龄把市场分为学前儿童市场、学龄儿童市场、少年图书市场。

大多是产品都是受消费者多种因素影响的。企业细分市场时选择两个以上标准，同时从多个角度对整个市场进行细分。例如奶粉市场可以选择年龄、追求的利益、使用时机进行细分。

运用两个以上的因素，按一定顺序来逐步细分市场的方法。

顾客需求的差异性是指不同的顾客之间的需求是不一样的。在市场上，消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品，我们根据消费者需求的差异性可以把市场分为同质性需求和异质性需求两大类。

同质性需求是指由于消费者的需求的差异性很小，甚至可以忽略不计，因此没有必要进行市场细分。而异质性需求是指由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同，造成他们对产品的价格、质量款式上需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。