小钱整理了一下思绪，接着说：“技术是最忙的，网址得总换，没事儿就会被封停，主要是浏览器主动拦截，提示是什么危险网站之类的。”

“有遇到什么黑客的吧？”，海东问。

“主要都是同行来的，域名劫持，点你网站进我这里这种，一不小心就影响数百万的流水，所以这些技术人员都有点儿实力，二十四小时值班维护网站”，小钱接着说。

“还有一个职位，叫‘狗推’”，小钱刚说完，二胖在旁边补充道：“什么都是狗字开头？”，小钱无声地点头称是。

在这个行业的最前线、也是最主力的成员，跟其它的“狗名字”不一样的是，其它的都是互相称呼，而“狗推”是他们自己给自己起的称呼。而且还觉得这称呼实在是再正常不过的了。

“狗推”参与着菠菜的核心环节，一切都是有流程参照的。

听完小钱的一席话后，海东在大脑里统一整理了一下。

首先，“狗推”主管分发“资源”给各个小组，有的“狗推”是通过国内的“狗代理”获得的“野生资源”，这个资源就是指那些潜在的客户。

同样，资源也有好、有坏的区分，这些都直接影响着后续一系列操作的难易程度。

比如从网站广告引流来的，通常防御心理比较重，就被列为“差资源”；但有一些本来就是有赌性，从BX或者D球的群里拉来的，就是“好资源”了。

好的资源通常给老员工去后续跟进，因为转化效率比较高；较差的资源通常都是给新来的员工，所以他们刚一“入职”，就是炼狱。

“客户那么多，得有专人进行管理吧？”，海东对这个方面比较感兴趣。

“我一起和你说吧，这里面道道挺多的”，小钱开始数着手指头，讲了起来。

“一号组，负责培养感情；二号组，负责转化引导；三号组，负责‘炒群’；四号组，负责‘带计划’”。

“霍，挺庞大的一个组织啊？”，海东叹道。

“你听我给你细说”，小钱打断了海东的话。

“刚才说一号组员负责培养感情。他们是在X宝或者什么地方买来的微信号，把上面的头像、签名、朋友圈都换成女性的样子，专门用来勾男性谈天说地，谈情说爱，这个叫‘女男’，或者是‘男女’。”

“买号干什么？不是随便就能申请一个么？”，海东不解。

“微信现在封杀严重，自己养号养不过来，买现成的快”。

“你们那边男的多，还是女的多？”，海东问。

“‘狗推’这边男的多，占大多数，十个里边得有九个是男的。如果遇到男客户，就不得不‘男扮女装’发照片和视频什么的。如果必须得语音回复，旁边的女客服可以代劳。”

小钱接着说：“一但有了感情基础，这个号就被转交给二组了。”

“二组是转化引导？”，海东依稀记得是这么个事。

“对的，二组的人开始在聊天中编瞎话，说自己在玩着网络游戏，有人带着或者是摸到规律了，而且还能赚到钱，勾引你要不要试试。还有的，借口说自己没空聊天，正和朋友们玩游戏赚钱呢，想聊就一起进来聊。还有的，直接喊话：你要是爱我，就跟我一起来赚钱吧，都是套路”。

“这些都是话术？是这个词儿吧？”，海东插话问道。

“是的”，小钱给予了肯定的答复。

“做客服的都知道这个名词”，海东解释道。