于淼淼对人工客服报了身份，随后说道：“我在你们这个app上看见了一个五年前的公告，上面说有个叫孔翠的经常冒充美好员工，私自发传单接活。是有这件事吗？”

“既然是官方app上发表的公告，自然是有此事的。我需要去确认一下。”紧接着十几秒的安静后，人工客服说：“我已经确认，却有此事，近几年确实偶尔能够收到客户举报，他们都是线下找的卡片电话下单，那边留的是孔翠私人电话，与美好集团无关。我们甚至也跟派出所联系过，只是她似乎精神有问题，依旧我行我素，我们也很无奈。”

“那你这边有人知道当年她是因为什么事儿被辞退的吗？”于淼淼问。

“您稍等。”又是将近过了一分钟，里面人工客服突然变成了男的说道：“警官您好，刚才你问的问题我来为您解答。那个孔翠当年是因为用一些拙劣手段骚扰客户，我们已知的是，她利用工作之便在客户家里放置丝袜、内裤等物品，也会在男人衬衫上亲上口红印，引发客户家庭矛盾，为此引来客户极度不满，我们经过核实商量后，对其进行了辞退。”

“那这个员工当年在你们那边时，都曾接过多少单子，给多少客户进行过家政服务，这些信息能够查到吗？”于淼淼若有所思地询问。

“这件事已经是十多年前的事儿了，我这边无法查出那么久的事儿，而且当时我们AＰP还没有上线，电脑储存信息有遮盖，应该是早就无法查了。”人工男客服礼貌地说：“十分抱歉，这件事无法帮到您。”

“没关系。”于淼淼想了下继续询问：“最近孔翠也始终在冒充你们公司员工在外接单？”

“这个不清楚呢，最近我们并未接到客户举报。”人工男客服回答道。

“谢谢，我没问题了。”于淼淼说完直接将电话挂断，然后扭头看向韩昀：“看来孔翠跟我说的大部分都是谎言，但我现在觉得她并非是故意撒谎，而是沉溺在自己的精神世界里，或许她说的那些，她自己是相信的。因为在跟她谈话的过程中，除了感觉出她精神稍有不正常外，并没有看出撒谎痕迹，她说话时还是很真切的。”

“不管怎么样，我们再过去孔翠那边一趟，既然她精神不好，没准能问出些事来。”韩昀伸了个懒腰，随后说：“她现在住的公寓里的人，难道就没有深受其害的？”